Політика Конфіденційності

Ми серйозно ставимося до захисту ваших персональних даних та прозорості у їх використанні

Останнє оновлення: січень 2025

Коротко про головне

slimarel збирає мінімальну кількість персональних даних, необхідних для надання якісних послуг планування харчування. Ваші дані використовуються виключно для створення індивідуальних рекомендацій та покращення наших сервісів. Ми ніколи не передаємо персональну інформацію третім особам без вашої згоди.

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як slimarel (далі - "ми", "наша компанія") збирає, використовує та захищає персональні дані наших користувачів при наданні послуг з планування збалансованого харчування та консультацій з питань нутриціології.

Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не використовуйте наші сервіси.

2. Які дані ми збираємо

Основна особиста інформація:

  • Ім'я та прізвище
  • Контактний телефон та email адреса
  • Вік та стать (для створення індивідуальних планів)
  • Інформація про склад сім'ї (при замовленні сімейних планів)

Інформація про здоров'я та спосіб життя:

  • Поточні харчові звички та режим харчування
  • Алергії та харчові непереносимості
  • Рівень фізичної активності
  • Цілі щодо харчування та здоров'я
  • Медичні обмеження (лише за вашим бажанням)

Технічна інформація:

  • IP-адреса та дані про браузер
  • Інформація про користування сайтом
  • Часові мітки відвідування

3. Як ми використовуємо ваші дані

Основне використання

  • • Створення персональних планів харчування
  • • Проведення консультацій з нутриціології
  • • Супровід клієнтів у досягненні цілей
  • • Адаптація рекомендацій під ваші потреби

Додаткове використання

  • • Покращення якості наших сервісів
  • • Надсилання корисної інформації про харчування
  • • Статистичний аналіз ефективності
  • • Запобігання шахрайству

4. Захист ваших даних

Ми використовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати або розкриття. Всі дані зберігаються на захищених серверах з шифруванням та обмеженим доступом.

Заходи безпеки включають:

  • ✓ SSL-шифрування передачі даних
  • ✓ Регулярне резервне копіювання
  • ✓ Багаторівневий контроль доступу
  • ✓ Моніторинг безпеки 24/7
  • ✓ Регулярні аудити безпеки
  • ✓ Навчання персоналу з захисту даних

5. Передача даних третім особам

Ми НЕ продаємо, НЕ передаємо і НЕ розкриваємо ваші персональні дані третім особам, окрім випадків, передбачених законодавством України або за вашої прямої згоди.

Винятки можуть складати:

  • • Вимоги правоохоронних органів відповідно до законодавства
  • • Технічні партнери для забезпечення роботи сервісу (з угодами про конфіденційність)
  • • Медичні установи (лише за вашим письмовим запитом)

6. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства України про захист персональних даних, ви маєте наступні права:

Доступ до даних

Отримати інформацію про те, які дані ми про вас зберігаємо

Виправлення

Оновити або виправити неточні персональні дані

Видалення

Запитати видалення ваших персональних даних

Обмеження обробки

Запитати тимчасове припинення обробки даних

Переносимість

Отримати ваші дані у структурованому форматі

Відкликання згоди

Відкликати згоду на обробку персональних даних

7. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для надання послуг та виконання наших зобов'язань. Конкретні строки залежать від типу даних та цілей обробки.

Строки зберігання:

  • Дані клієнтів: протягом надання послуг + 3 роки після завершення
  • Контактна інформація: до відкликання згоди або запиту на видалення
  • Технічні логи: до 12 місяців
  • Бухгалтерські документи: відповідно до законодавства України (5 років)

8. Зміни в політиці конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з інших операційних, правових чи нормативних причин. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на сайті.

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку, щоб залишатися в курсі того, як ми захищаємо ваші дані. Продовжуючи користуватися нашими послугами після внесення змін, ви погоджуєтеся з оновленою Політикою конфіденційності.

9. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через форму зворотного зв'язку на нашому сайті.

Ми гарантуємо:

  • • Розгляд вашого звернення протягом 5 робочих днів
  • • Професійну та конфіденційну відповідь
  • • Реалізацію ваших прав відповідно до законодавства
  • • Прозорість у всіх питаннях, що стосуються ваших даних

Питання про конфіденційність?

Зверніться до нас, і ми детально роз'яснимо всі аспекти обробки ваших персональних даних

Відповімо протягом 5 робочих днів